Бронирование услуг в странах Европейского союза

Как уже указывалось, оплату за наши услуги мы взымаем до их предоставления, поэтапно: согласовываем какие услуги будут оказаны, получаем оплату, оказываем услуги. И так шаг за шагом. В зависимости от ситуации, или сразу взимается 100% оплаты, или сначала аванс в размере 150 Евро (включающий или не включающий НДС в зависимости от страны оказания услуг) – затем полная сумма оплаты за вычетом 150 Евро аванса. Данное описание распространяется на индивидуальное и групповое обучение, оказание услуг. В случае продажи сопроводительных товаров – условия оговариваются дополнительно.

При оказании услуг дистанционно, как аванс потребуется внести полную стоимость тех услуг, обучения и посвящения, которые вы захотите получить дистанционно. Поэтому, для вас может быть целесообразным получить предварительную бесплатную консультацию, которая прояснит возможности сотрудничества, для этого воспользуйтесь формой обратной связи. В случае отмены сеанса (бронирования) за сутки или ранее, вам будет возвращён аванс за вычетом 50 Евро административных издержек. Также, возможен единоразовый перенос бронирования, осуществляемый за сутки или ранее – при повторной попытке переноса бронирования за сутки или более, будет произведен возврат аванса за вычетом 50 Евро административных издержек. В случае отмены бронирования до согласованного времени начала сеанса, но менее чем за сутки, как для отмены сеанса (с возвратом аванса), так и для переноса сеанса – будет удержано 150 Евро за позднюю отмену или перенос брони, но не более внесенной суммы аванса. Соответственно, для переноса брони потребуется внести дополнительную оплату в 150 Евро. В случае отмены бронирования позднее, чем время начала сеанса, внесенная оплата будет удержана в полном объеме. В случае отмены предоставления услуги по нашей инициативе – будет полностью возвращена сумма аванса. В случае переноса сеанса по нашей инициативе – вам будет предоставлена 5% скида. Отмены и переносы бронирования, которые сопровождаются удержаниями административных издержек, или оплаты за позднюю отмену или перенос брони, или наоборот предоставлением 5% скидки – должны сопровождаться письменными сообщениями (e-mail или sms – с подтверждением получения) на английском языке, или на ином языке по согласованию обеих сторон.

В целом, на оказание индивидуальных услуг в офисе компании, распространяются такие же правила, как и на оказание дистанционных услуг. В то же время, если со стороны клиента не было случаев отмены визитов, бронирование визита может быть осуществлено без внесения аванса.

При бронировании индивидуальных услуг, оказываемых в период выездной Академии Triple Integrity (накануне и после академии, до или после Академии в дни ее проведения) – потребуется внесение аванса в размере полной стоимости тех индивидуальных услуг, обучения и посвящений, которые вы захотите получить. Перенос индивидуальных услуг в период академии крайне затруднителен и маловероятен. В случае отмены бронирования индивидуальных услуг или обучения за 72 часа или ранее, вам будет возвращён аванс за вычетом 50 Евро административных издержек. При более поздней отмене бронирования – аванс будет удержан в полном объеме. В случае отмены сеанса по нашей инициативе – вам будет полностью возвращена сумма аванса, с предложением 5% скидки на доступные ближайшие индивидуальные услуги. Отмены и переносы бронирования, которые сопровождаются удержаниями административных издержек, или оплаты за позднюю отмену или перенос брони, или наоборот, предоставлением 5% скидки – должны сопровождаться письменными сообщениями (e-mail или sms – с подтверждением получения) на английском языке, или на ином языке по согласованию обеих сторон.

При заказе выездных индивидуальных услуг в удобном вам регионе мира, с внесением с вашей стороны авансом оплаты транспортных затрат, компенсации затрат на проживание, оплаты затрат времени на дорогу к вам и обратно, и на пребывание в выбранном вами регионе, и собственно внесения авансом оплаты за согласованный перечень услуг: (а) При отмене выезда к вам за 10 календарных дней или ранее до согласованной даты выезда, вам возвращается внесенная вами сумма аванса за вычетом уже понесенных затрат на подготовку к поездке, также будет удержано 150 ЕВРО административных издержек. Перенос даты визита не производится, возможны лишь новые переговоры о возможности визита. (b) При отмене выезда к вам за 72 часа или ранее до согласованной даты выезда, вам возвращается внесенная вами сумма аванса за вычетом уже понесенных затрат на подготовку к поездке, также будет удержано 750 ЕВРО за позднюю отмену. Перенос даты визита не производится, возможны лишь новые переговоры о возможности визита. (c) При отмене визита менее чем за 72 часа до согласованной даты выезда, внесенный аванс возврату не подлежит. Перенос даты визита не производится, возможны лишь новые переговоры о возможности визита.

При бронировании участия в Академии Triple Integrity требуется учитывать, что количество мест ограничено, причем на разные модули может быть разное количество доступных мест. Поэтому ваше бронирование участия можете считать подтверждённым только после того, как вы произвели оплату аванса банковским переводом в период действия счета (согласно выставленного нами предварительного инвойса), и получили с нашей стороны подтверждение успешности вашего бронирования. Есть два способа бронирования – внесением невозвратной суммы в 150 Евро или внесением полной стоимости тех модулей и подмодулей на посещение которых вы записываетесь. В любом случае, принять участи в соответствующих модулях или подмодулях вы сможете только после внесения полной стоимости услуг. Так как за ранее бронирование с внесением полной суммы за две недели или ранее (при получении нами оплаты на счет не менее чем за 14-ть дней до даты начала соответствующей Академии), при невозвратности внесенной суммы, мы предоставляем 15% скидку. Просьба внимательно изучить возможные варианты бронирования участия, с ранним бронированием и оплатой (I) и со стандартной оплатой (II), и в случае возникновения каких либо вопросов связаться с нами любым удобным для вас способом.

     I. Варианты бронирования участия с 15% скидкой за раннюю полную оплату:

(1) За три недели или ранее до начала соответствующей Академии вы запрашиваете счет на полную сумму оплаты со скидкой (сумма не подлежит возврату), на заинтересовавшие вас модули и подмодули. Мы предоставляем вам предварительный счет с 15% скидкой, и получаем оплату, произведенную вами в период действия счета (т.е. получаем оплату не позднее чем за 14-ть дней до даты начала соответствующей Академии). Вы получаете от нас подтверждение получения вашей оплаты, что является гарантией вашего участия в Академии. При не получении оплаты в течении трех банковских дней после даты окончания действия счета – счет считается аннулированным, ваша оплата не состоявшейся. Сумма состоявшейся же оплаты не подлежит возврату, но при письменном уведомлении нас (e-mail) о невозможности вашего участия за 72 часа или ранее до начала академии, вы сможете один раз перенести ваше участие на другую Академию проходящую в течении 12 календарных месяцев от Академии, участие в которой вы оплачивали. При не уведомлении, или более позднем уведомлении, сумма будет удержана в полном объеме.

(2.1) За четыре недели или ранее до начала соответствующей Академии вы информируете нас о желании воспользоваться 15% скидкой и запрашиваете счет на 150 Евро для внесения этой невозвратной суммы для бронирования вашего участия в Академии, т.е. разделяете оплату на два этапа: оплата бронирования (150 Евро) и оплата счета с 15% скидкой (за вычетом оплаты за бронирование). Соответственно, вы производите оплату в период действия счета и получаете от нас подтверждение вашего бронирования, и напоминание о необходимости внесения остальной суммы оплаты не менее чем за две недели до даты начала Академии, и предварительный счет на оплату участия в соответствующих модулях и подмодулях Академии с 15% скидкой. При получении от вас оплаты за участие в соответствующих модулях и подмодулях в установленные сроки (оплаты в период действия счета, и соответственно получения оплаты не позднее чем за 14-ть дней до даты начала Академии), вы получите об этом подтверждение – далее условия совпадают с пунктом (1) выше. При не получении от вас оплаты в установленные сроки, мы напомним, что не была получена оплата, и что сумма в 150 Евро не подлежит возврату и будет удержана, но вы можете (2.2) запросить счет на полную стоимость участия в модулях и подмодулях Академии (за вычетом 150 Евро внесенного аванса), уже без 15% скидки. Если вы запросили счет на оплату полной стоимости соответствующих модулей и подмодулей (за вычетом 150 Евро внесенной оплаты на бронирование участия), и не оплатили его в период действия – предварительный счет будет считаться аннулированным. Если вы своевременно оплатили счет – то вы получите об этом подтверждение. После этого, если у вас возникнет необходимость отмены вашего участия – информируйте нас об этом письменно и незамедлительно. Так как при уведомлении нас за 72 часа или ранее до даты начала Академии, мы вернем  вашу сумму доплаты по второму счету в полном объеме (плюс у вас останется возможность разово, в течении 12 календарных месяцев, забронировать участие в Академии без внесения 150 Евро невозвратного аванса). При уведомлении до начала Академии, но мене чем за 72 часа, мы вернем вам сумму доплаты по второму счету за вычетом 50 Евро административных издержек (и 150 Евро удержанные за бронирование участия не дадут вам никаких преимуществ в будущем). При не уведомлении нас о вашем отсутствии до начала Академии – оплата будет удержана в полном объеме, и возврату или переносу не подлежит.

     II. Варианты стандартного бронирования участия (предполагает полную сумму оплаты, без дополнительных скидок за ранее бронирование и оплату):

(3) Вы информируете нас о желании принять участие в конкретных модулях и подмодулях соответствующей Академии, но без внесения невозвратной суммы в 150 Евро за бронирование участия. В таком случае, в течении 72 часов (при наличии мест) мы уведомим вас о возможности посетить Академию, с дальнейшим внесением оплаты на месте, до начала предоставления услуг.

(4)  Вы информируете нас о желании принять участие в конкретных модулях и подмодулях соответствующей Академии, без разделения оплаты на два этапа (внесение невозвратной суммы в 150 Евро за бронирование участия, и внесение оставшейся суммы). Получаете предварительный счет на полную сумму, оплачиваете, получаете подтверждение полученной от вас оплаты. Если у вас в дальнейшем возникнет необходимость отмены вашего участия в соответствующей Академии: (а) при уведомлении за две недели или ранее до начала Академии, мы вернем вам сумму оплаты за вычетом 50 Евро административных затрат; (б) при уведомлении 72 часа или ранее до начала Академии, но менее чем за две недели,  мы вернем вам сумму оплаты за вычетом 150 Евро удержанных на бронирование участия в Академии, но у вас появится возможность единоразово, в течении 12 календарных месяцев, забронировать участие в Академии без внесения 150 Евро за бронирование участия; (в) при уведомлении нас до начала соответствующей Академии, но менее чем за 72 часа, мы вернем вам оплаченную сумму за вычетом 200 Евро (150 Евро оплаты участия бронирования и 50 Евро административных издержек), и 150 Евро удержанные за бронирование участия не дадут вам никаких преимуществ в будущем; (г) при не уведомлении нас о вашем отсутствии до начала Академии – оплата будет удержана в полном объеме.

(5)  Вы информируете нас о желании принять участие в конкретных модулях и подмодулях соответствующей Академии, с разделением оплаты на два этапа: внесение невозвратной суммы в 150 Евро за бронирование участия (сумма не подлежит возврату, но при вашем уведомлении нас за 72 часа или ранее до начала Академии – в течении 12 календарных месяцев вы сможете единоразово забронировать участие в Академии без внесения 150 Евро оплаты за бронирование участия), и внесение оставшейся суммы. В этом случае при наличии мест, и достаточном для нас операционном периоде до начала соответствующей Академии, мы выставим вам счет для внесения невозвратных 150 Евро за бронирование участия. При получении оплаты в ожидаемый период (в период действия счета, а также в течении 3-х банковских дней после окончания действия счета), вы получите подтверждение о получении оплаты. И напоминание, что вам нужно оплатить стоимость участия (за вычетом внесенных 150 Евро) до начала соответствующих модулей и подмодулей, и уточнение какими способами вы сможете осуществить доплату: запросить счет (для оперативной оплаты банковским переводом), или же дополнительно будет указана возможность оплаты на месте наличными либо банковской картой (в зависимости от страны оказания услуг). После внесения полной оплаты – действуют правила описанные в пункте (4) выше.